Descripción General
Riders for Life (operado por Fidens) proporciona a los usuarios el derecho a solicitar la eliminación de datos personales en cumplimiento con las regulaciones GDPR y CCPA.
Cómo Solicitar la Eliminación de Datos
Para iniciar una solicitud de eliminación, envíenos un correo electrónico con la siguiente información:
- Asunto: "Solicitud de Eliminación de Datos"
- Su nombre completo y la dirección de correo electrónico asociada con su cuenta
- Una declaración clara solicitando la eliminación de sus datos
Correo electrónico: contact@riders4.life
Verificación de Identidad
Verificamos la identidad de todos los solicitantes de eliminación para proteger su privacidad y seguridad antes de procesar cualquier solicitud de eliminación.
Categorías de Datos para Eliminación
Tras la verificación, eliminaremos los siguientes datos:
- Información personal (nombre, correo electrónico, número de teléfono, foto de perfil)
- Detalles de cuenta y perfil
- Registros de ubicación GPS y actividad de conducción
- Historial de comunicaciones y mensajes en la aplicación
Excepciones Legales
Podemos retener ciertos datos cuando:
- Sea requerido por ley u obligaciones legales
- Sea necesario para la detección de fraudes y propósitos de seguridad
- Los datos hayan sido agregados y anonimizados para análisis
Plazo de Procesamiento
Las solicitudes de eliminación verificadas se procesarán dentro de los 30 días calendario posteriores a la confirmación de identidad.
Consecuencias para la Cuenta
Después de la eliminación de datos:
- Perderá permanentemente el acceso a su cuenta
- Todas las rutas, historial de conducción y datos compartidos serán eliminados
- Reutilizar nuestro servicio requerirá crear una nueva cuenta
