Política de eliminación de datos de usuario

Riders for life

Última actualización: 3 de julio de 2025

En Fidens (Riders 4 Life), respetamos tu derecho a la privacidad y al control sobre tus datos personales. Esta Política de Eliminación de Datos de Usuario describe cómo los usuarios pueden solicitar la eliminación de sus datos personales y cómo gestionamos dichas solicitudes en cumplimiento de las normativas de protección de datos, incluido el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA).

1. Cómo solicitar la eliminación de datos

Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales de la siguiente manera:

Enviando un correo electrónico a contact@riders4.life con el asunto «Solicitud de eliminación de datos».
Incluyendo la siguiente información en tu solicitud:
- Tu nombre completo
- La dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta de Riders for Life
- Una declaración clara de que deseas eliminar tus datos personales y/o cerrar tu cuenta

2. Qué ocurre después de solicitar la eliminación de datos

Una vez que recibamos tu solicitud, haremos lo siguiente:

Verifica tu identidad: para proteger tu privacidad, confirmaremos que la solicitud proviene del propietario legítimo de la cuenta. Es posible que solicitemos información adicional para verificar tu identidad.
Procesar tu solicitud: eliminaremos tus datos personales de nuestros sistemas y bases de datos, a menos que la retención sea legalmente obligatoria (por ejemplo, para la prevención del fraude, el cumplimiento legal o fines contables).
Enviar confirmación: te enviaremos un correo electrónico de confirmación una vez que tus datos hayan sido eliminados.

3. Qué datos se eliminarán

Se eliminarán los siguientes tipos de datos:

Información personal (nombre, correo electrónico, número de teléfono, foto de perfil)
Información de la cuenta y del perfil
Datos de GPS y de actividad de conducción asociados a tu cuenta
Historial de comunicaciones dentro de la aplicación

Excepciones:
Algunos datos pueden conservarse si:

Lo exige la ley u obligaciones legales
Es necesario para la detección de fraudes o fines de seguridad
Datos agregados o anonimizados que no pueden vincularse a ti individualmente

4. Plazo para la eliminación de datos

Nuestro objetivo es procesar todas las solicitudes de eliminación verificadas en un plazo de 30 días naturales a partir de la fecha de confirmación de tu identidad.

5. Consecuencias de la eliminación de datos

Después de que se eliminen tus datos:

Ya no podrás acceder a tu cuenta de Riders for Life.
Cualquier ruta guardada, historial de conducción o datos compartidos se borrarán permanentemente.
Ciertas funciones sociales de la aplicación (como amigos o grupos) ya no incluirán tu perfil.

Si deseas volver a utilizar la aplicación en el futuro, tendrás que crear una nueva cuenta.

6. Información de contacto

Si tienes preguntas sobre tus derechos de privacidad o esta Política de eliminación de datos, ponte en contacto con nosotros en:

📧 Correo electrónico: contact@riders4.life